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  L’industrie de la gestion de fortune est sans doute à l’aube d’une des transformations les plus fortes de son histoire. Pendant longtemps, le métier a d’abord été l’apanage des grandes banques à réseau qui dominaient à la fois la production et une bonne part de la distribution. Même si le principe était qu’un distributeur… Continue reading →

  Pendant fort longtemps, la relation client était chose naturelle et aisée pour le banquier : le client avait une question financière à traiter, il franchissait la porte de son agence, où il était chaleureusement accueilli par la personne du guichet, par son conseiller, voire (insigne honneur, réservé aux plus méritants d’entre eux) par le Directeur… Continue reading →

On nous annonce depuis des années le bouleversement du monde de la banque de détail par l’évolution des comportements clients, de moins en moins attachés à leur agence bancaire, et de plus en plus demandeurs de réactivité, de flexibilité, d’amplitudes horaires, que seuls les canaux directs peuvent apporter. Même si le tsunami n’a pas encore… Continue reading →

  La réglementation est devenue le principal poste d’investissement pour les banques   Depuis plus d’une dizaine d’années, les régulateurs ont été particulièrement prolixes et créatifs pour produire de nouvelles normes et règles prudentielles : CRD IV, SEPA, IFRS, FATCA, BCBS 239, CRA, EMIR, AQR, IFRS, MiFID… Derrière ces acronymes barbares se cachent les nouveaux… Continue reading →

Dans les services financiers, la mode est aux start-ups. Qui des grandes banques et groupes d’assurance n’a pas son initiative, son programme, ses mots doux pour le monde enchanté des start-ups ? Le secteur en a bien besoin, noyé qu’il est dans la grisaille de réglementations pharaoniques qui rendent les institutions financières toujours plus procédurières, qui laissent… Continue reading →