Posts By: Michel C.

2022 acte la fin de l’euphorie autour des fintechs   Le secteur des fintechs traverse ses premières turbulences après des années de croissance à deux chiffres. Les fintechs ont vu leur valorisation lourdement chuter entre janvier et juillet 2022. La « success story » Klarna a ainsi subi un effondrement de sa valorisation de l’ordre de 85%… Continue reading →

    Le bot : un outil puissant pour améliorer le service client et l’efficacité opérationnelle…   La bataille concurrentielle dans le secteur bancaire se joue désormais sur le terrain de la relation client. Les néo-banques parviennent à conquérir des millions de clients notamment parce qu’elles proposent une expérience digitale fluide avec une application mobile… Continue reading →