L’agence bancaire doit faire sa révolution

La France championne d’Europe…   Avec près de 36 000 agences bancaires, soit une agence pour 1860 habitants, la France est désormais en tête du classement européen, devant l’Espagne qui occupait jusque récemment la première place du podium.   Pas sûr, hélas, qu’il faille s’en réjouir !   Depuis le début des années 2000, la fréquentation… Continue reading

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Les banques à réseau doivent-elles avoir peur du Covid-19 ?

La crise sanitaire que nous traversons depuis le mois de mars a eu et aura de lourdes conséquences sur l’activité des entreprises françaises. Les banques de détail ne font pas exception à la règle : fermeture forcée des agences et des centres de relation client, difficultés à joindre les conseillers, chute vertigineuse du crédit à… Continue reading

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Adopter les codes du luxe pour faire de la banque un objet de désir

    Qu’y a-t-il de commun entre une tasse de café, un téléphone portable et un sac de voyage en toile enduite ? Pas grand-chose a priori, si ce n’est que certains industriels ont eu la bonne idée de transformer ces biens de consommation tout à fait banals en produits de luxe. Dans des registres divers,… Continue reading

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Développer une culture de l’innovation dans les services financiers à l’ère du digital

      Les entreprises du secteur financier sont-elles à même d’innover et de mener à bien leur transformation digitale ? Comment doivent-elles agir sur leur gouvernance, leur organisation, leurs processus et leur culture pour résister à la pression exercée par les Fintechs et les GAFAMs ?  Ce livre blanc apporte un éclairage sur le… Continue reading

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Tigre ou dragon ?

  Si l’on se fie uniquement à la couleur, difficile de dire à quel animal on a là véritablement affaire : dragon cracheur de flammes ou tigre en origami ? L’arrivée d’Orange Bank est-elle une véritable menace pour les banques traditionnelles ? Avec la promesse d’une offre innovante, simple, 100% mobile et quasi gratuite, Orange Bank apporte-t-elle… Continue reading

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