Développer une culture de l’innovation dans les services financiers à l’ère du digital

      Les entreprises du secteur financier sont-elles à même d’innover et de mener à bien leur transformation digitale ? Comment doivent-elles agir sur leur gouvernance, leur organisation, leurs processus et leur culture pour résister à la pression exercée par les Fintechs et les GAFAMs ?  Ce livre blanc apporte un éclairage sur le… Continue reading

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Tigre ou dragon ?

  Si l’on se fie uniquement à la couleur, difficile de dire à quel animal on a là véritablement affaire : dragon cracheur de flammes ou tigre en origami ? L’arrivée d’Orange Bank est-elle une véritable menace pour les banques traditionnelles ? Avec la promesse d’une offre innovante, simple, 100% mobile et quasi gratuite, Orange Bank apporte-t-elle… Continue reading

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Au secours, mon conseiller bancaire est un robot !

  Des banques de détail à la recherche d’un nouveau souffle   Il n’aura échappé à personne que l’univers de la banque de détail en France est en pleine effervescence et en rapide mutation. Les attentes des clients évoluent, la fréquentation des agences est en baisse constante (le taux de clients qui passent une fois… Continue reading

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Les agrégateurs sont-ils l’avenir de la banque de détail ?

  Pendant fort longtemps, la relation client était chose naturelle et aisée pour le banquier : le client avait une question financière à traiter, il franchissait la porte de son agence, où il était chaleureusement accueilli par la personne du guichet, par son conseiller, voire (insigne honneur, réservé aux plus méritants d’entre eux) par le Directeur… Continue reading

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Les banques peuvent-elles durablement supporter les surcoûts induits par les réformes réglementaires ?

  La réglementation est devenue le principal poste d’investissement pour les banques   Depuis plus d’une dizaine d’années, les régulateurs ont été particulièrement prolixes et créatifs pour produire de nouvelles normes et règles prudentielles : CRD IV, SEPA, IFRS, FATCA, BCBS 239, CRA, EMIR, AQR, IFRS, MiFID… Derrière ces acronymes barbares se cachent les nouveaux… Continue reading

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