02 Mar
2017
Au secours, mon conseiller bancaire est un robot !
Des banques de détail à la recherche d’un nouveau souffle Il n’aura échappé à personne que l’univers de la banque de détail en France est en pleine effervescence et en rapide mutation. Les attentes des clients évoluent, la fréquentation des agences est en baisse constante (le taux de clients qui passent une fois… Continue reading
10 Sep
2016
Les agrégateurs sont-ils l’avenir de la banque de détail ?
Pendant fort longtemps, la relation client était chose naturelle et aisée pour le banquier : le client avait une question financière à traiter, il franchissait la porte de son agence, où il était chaleureusement accueilli par la personne du guichet, par son conseiller, voire (insigne honneur, réservé aux plus méritants d’entre eux) par le Directeur… Continue reading
04 Mar
2016
Les banques peuvent-elles durablement supporter les surcoûts induits par les réformes réglementaires ?
La réglementation est devenue le principal poste d’investissement pour les banques Depuis plus d’une dizaine d’années, les régulateurs ont été particulièrement prolixes et créatifs pour produire de nouvelles normes et règles prudentielles : CRD IV, SEPA, IFRS, FATCA, BCBS 239, CRA, EMIR, AQR, IFRS, MiFID… Derrière ces acronymes barbares se cachent les nouveaux… Continue reading