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2022 acte la fin de l’euphorie autour des fintechs   Le secteur des fintechs traverse ses premières turbulences après des années de croissance à deux chiffres. Les fintechs ont vu leur valorisation lourdement chuter entre janvier et juillet 2022. La « success story » Klarna a ainsi subi un effondrement de sa valorisation de l’ordre de 85%… Continue reading →

      Un marché en forte croissance qui ouvre des perspectives naturelles pour les banques   Les activités de paiements représentent une part importante des revenus des banques de détail, estimée autour de 20 à 25%. La dynamique de croissance de ces activités tend même à renforcer l’importance des paiements pour les banques dans… Continue reading →

    Il peut paraitre délicat en pleine tempête sur les valeurs des cryptos d’analyser le phénomène sans tomber dans le commentaire à chaud sur l’inévitabilité du krach ou le danger des mécanismes d’apprentis-sorciers mis en œuvre sur certains soi-disant « stablecoins ». Comment expliquer la folie spéculative qui entraîne des millions d’investisseurs dans un marché ésotérique qui… Continue reading →

    Le bot : un outil puissant pour améliorer le service client et l’efficacité opérationnelle…   La bataille concurrentielle dans le secteur bancaire se joue désormais sur le terrain de la relation client. Les néo-banques parviennent à conquérir des millions de clients notamment parce qu’elles proposent une expérience digitale fluide avec une application mobile… Continue reading →

La France championne d’Europe…   Avec près de 36 000 agences bancaires, soit une agence pour 1860 habitants, la France est désormais en tête du classement européen, devant l’Espagne qui occupait jusque récemment la première place du podium.   Pas sûr, hélas, qu’il faille s’en réjouir !   Depuis le début des années 2000, la fréquentation… Continue reading →